客服主管 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 3776元/月

高薪職位公費旅游公費培訓優質企業環境優雅...
立即開聊
投遞簡歷
    • 35分鐘前

      最近登錄

    • 85%

      簡歷查看率

    • 2年

      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 所屬行業:禮品/工藝美術/收藏品
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數:50人以下
    • 成立日期:2018年12月1日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責:  
      1. 帶領客服團隊完成銷售業績; 
      2. 負責客服團隊的日常管理、監督、指導、培訓和評估;
      3. 制定客戶服務規范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程;
      4. 對售后客服人員(退換貨、退款、查件等)的工作組織和技能指導; 
      5. 建立并優化企業獨有的服務準則,包括售前、售中、售后服務,注重提高退貨轉化率; 
      6. 店鋪日常操作的維護和管理:關注店鋪交流區及留言回復,關注售前客服的訂單有效性和每日完成業績;
      7. 關注售后每日退換貨、退款及各項售后問題處理;及時關注淘寶動態、規則及活動,為店鋪發展提出合理化建議;
      8. 優化服務流程提高轉化率;參與經營活動的制定與執行。
      聯系人:袁小姐  15218614916(微信同步)有興趣的小伙伴微信聯系蛤!
      任職要求:
      1. 2年以上淘寶店鋪資深客服經驗,有天貓、淘寶客服主管經驗優先;
      2. 熟悉淘寶、天貓的各種操作規則和流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統、投訴系統等),能夠熟練通過淘寶的相關軟件進行網店的日常管理;
      3. 做事有條理,溝通能力強,有較好的服務意識和營銷意識,精通各種網絡銷售技巧,服從上級安排,責任心強;
      4. 誠信正直,細心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關系。
      聯系我時,請說是在揭陽招聘網上看到的,謝謝!
    • 競爭力分析

      你的競爭力超過了
      的求職者
      查看完整個人競爭力>>
    • 聯系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
    {转码词1},{转码词2},{转码词3} 中山市金三| 加藤鹰椎名| 212影视伦理日本女优四十路黄页| av大全网| 日本电影av| av先锋电影在线| 男人av的电影天堂| 国际AV网站| AV电影影音先锋| 日大洋马性生活多久一次| 色情乱伦资源| www.女忧| 影音先锋a天堂网2016| 资源va| 本日av欧洲av亚洲| 最新AV2019天堂网| 俺也去五月影音先锋| 亚洲最大AV网| ri44视频公开免费| 影音先锋2018| 佐久间英子最终|